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crm系统和scrm系统的区别,crm系统和scrm系统的区别,所有在大公司工作的销售团队都和CRM(Custom Relationship Management)软件打过交道,顾名思义,CRM软件即是监控企业的客户关系的软件。不过问题是传统CRM软件内容繁复:费用管理,发票管理,出库管理…各种内容一应俱全,无数销售主管的下班时间,客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及。
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