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一、什么是CRM 客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、，excel制作客户管理，excel制作客户管理，适合大中小型企业的crm软件是怎么样的? 一、CRM软件现象 市面上的企业管理系统的种类很多,比如财务软件、企业资源管理软件、人事管理软件、考勤软件、销售管理软件、客户管理软件、薪酬管理软件、办公软件等等,当然细分的种类很多,不会以上这。
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