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顾客关系管理crm,一看到SCRM,大家肯定第一个想到的就是CRM客户管理系统。那么SCRM和CRM有什么区别呢? 正常CRM客户管理系统,其功能网上都是向内的,主要用来管理已经转化的客户,而SCRM功能更加偏向外,SCRM不仅数据是流动的,其底层思维和CRM也有很大的不同,顾客关系管理crm, 除以上特点外,尘锋SCRM客户管理系统还具备销售数据记录分析、客户信息管理、社交管理等功能,销售沟通记录同步后台并实时质检,企业销售的不良行为都能实时预警,此举直接将营销过程中可能出现的风险前置并及时实施拦截,降低企业销售被封。
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