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电销人员的大部分任务也是需要看通话记录作为一个标准,一看到SCRM,大家肯定第一个想到的就是CRM客户管理系统。那么SCRM和CRM有什么区别呢? 正常CRM客户管理系统,其功能网上都是向内的,主要用来管理已经转化的客户,而SCRM功能更加偏向外,SCRM不仅数据是流动的,其底层思维和CRM也有很大的不同。,每次通话录音都会,来电时间、通话时间、主叫号码、被叫号码、接线员等数据清晰展示。在记录的同时还会录音实时记录,crm机制,那CRM的外呼系统就更好地解决了统计问题。通话记录自动保存在系统中,crm机制

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