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互联网时代,微信成为了重要的社交工具,众多企业则借助企业微信CRM等工具来建立用户的黏性,提高营销转化率。然而单纯的依靠这种工具对营销、客户服务、销售、应用等流程的管理来推动企业发展,已经变现乏力。在此背景下,企业微信服务商尘锋通过,客户关系管理常用方法,客户关系管理常用方法,产品同质化严重,是CRM江湖的一大痼疾。 中国的优质企业集中在金融、教育、医疗、政务等领域,其中的超大型用户非常谨慎,现阶段较少使用CRM产品。中型用户的数量较多,但一定会要求定制化。小微用户出于成本因素,一般都会积极使用通用型CRM产品。
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