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需要说明的是,CRM与SCRM两大阵营并不是对立的。从业务逻辑上看,SCRM只是基于企业微信生态,具有直连消费者和私域流量的特征,并没有脱离CRM的本质,依然具备营销获客、销售转化、客户运营、售后服务等基本环节。 部分SCRM企业基本信息 (来源。,crm客户管理系统费用,crm客户管理系统费用,在企业内部CRM的落实是零售业增强竞争力的必经途径之一。企业可以通过CRM的实施来提高顾客忠诚度、维系更多的顾客、发掘顾客的潜在价值以及减少销售和管理费用;同时也能够使企业在零售市场中占取有利地位。

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