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CRM系统(客户关系管理) 客户关系管理系统(CRM)是以客户资料的管理为核心,利用资讯科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户资讯的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既。，cem和crm，cem和crm，crm定制开发的流程大致分为6步:1、明确需求;2、客户数据的搜集整理;3、市场调研;4、把握周期;5、上线;6、后续的升级维护。 1、明确需求:CRM管理系统定制开发要让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑,在定制时不要目标太高,不要
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