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产品偏好、价位承受范围、以往沟通时间，ec客户管理系统crm，在合适的时间跟进促成订单。另外CRM数据库里会记录下客户的往来记录，ec客户管理系统crm，CRM系统最直接的好处,就是将所有客户信息都沉淀在公司资料库。 2)标准化 什么时候要拜访客户?拜访需要完成哪些动作?拜访后需要记录什么信息? 通过CRM系统,我们可以将销售流程和动作标准化,减轻员工执行负担,提高管理效率。 3)自动化 CRM，如果能够借助金牌销售的经验优化销售漏斗、规范化销售流程就能让CRM系统知道经验不足的销售如何区分高价值与低意向客户，让销售经理。
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客户关系管理的目的是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠。，而并发性、性能、安全性、应用程序细节等是从外观上无法察觉到的，所以CRM价格一定要合理。但是，当时这些才是软件最值钱的地方，而正是这些最为核心的内容却被忽视了，crm客户对接，CRM软件也是这样的。用户数量少、规模小的企业不想支付太多的费用，crm客户对接
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