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crm企业客户管理软件,客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及,crm企业客户管理软件,*以“人”为核心。消费者不仅要求商品质量和价格,还要求获得更好的服务和体验;产品和服务围绕人的个性化需求而展开,触达每个客户的内心诉求。 *要求人、货、场都要在线化。只有在线,才能准确记录消费者、商品、销售渠道的数据情况,让零。
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