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客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及。,对于外贸企业来说,每天都有大量的工作需要处理,不仅要想办法开发新客户、电话沟通、上门拜访等等,还要面对各种咨询。而CRM客户管理软件就是帮助销售人员规范工作流程,提升业绩,维护客户必不可少的工具。,crm竞品分析,crm竞品分析

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