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crm功能概述，CRM大多数是面向内部的管理工具,用以考核销售人员的业绩,规范服务人员的服务。传统的CRM大多是出售软件系统或者提供SaaS在线CRM,记录一条一条客户记录,由销售人、客服和售后人员,填入信息,系统产生部分报表。 而SCRM是面向用户的企业营销体，中国SaaS微信CRM市占第一平台软件-烽火台获千万级Pre-A轮融资;放眼国际市场、对标营销科技创意先驱Adobe,平台技术全面升级为体验营销云(Experience Cloud),打造出高度切合中国市场营销需求与集成能力的烽火台个性化营销云。本月底,烽火台独步。，crm功能概述
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