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虽然只是一个段子,但却基本说明了ERP(企业资源计划管理)、CRM(客户关系管理)、PM(专案管理)和OA(办公自动化流程管理)之间的区别和这些管理软体所关注的业务重点。 OA系统(协同办公) 办公自动化系统,面向组织的日常运作和管理,员工及管理,CRM系统最直接的好处,就是将所有客户信息都沉淀在公司资料库。 2)标准化 什么时候要拜访客户?拜访需要完成哪些动作?拜访后需要记录什么信息? 通过CRM系统,我们可以将销售流程和动作标准化,减轻员工执行负担,提高管理效率。 3)自动化 CRM。,crm集成,crm集成

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