crm客户管理关系

admin • 2024年12月22日上午9:04 • 客户跟进系统

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crm客户管理关系，scrm和crm的区别 CRM英文是Customer Relationship Management,中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM,借由社交化工具,实现对用户的个性化沟通。两者区别组合要有理念不同,目标不同,，当前SCRM赛道玩家众多,有销售易这样的CRM老兵,有探马、尘锋这样专注SCRM的初创企业,有通讯云厂商,也有有赞、微盟等零售行业服务商。需要说明的是,CRM与SCRM两大阵营并不是对立的。从业务逻辑上看,SCRM只是基于企业微信生态,具有直连消。，crm客户管理关系

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