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admin • 2025年1月9日上午10:32 • 未分类

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crm在线软件，CRM大多数是面向内部的管理工具,用以考核销售人员的业绩,规范服务人员的服务。传统的CRM大多是出售软件系统或者提供SaaS在线CRM,记录一条一条客户记录,由销售人、客服和售后人员,填入信息,系统产生部分报表。而SCRM是面向用户的企业营销体，crm在线软件，当前SCRM赛道玩家众多,有销售易这样的CRM老兵,有探马、尘锋这样专注SCRM的初创企业,有通讯云厂商,也有有赞、微盟等零售行业服务商。需要说明的是,CRM与SCRM两大阵营并不是对立的。从业务逻辑上看,SCRM只是基于企业微信生态,具有直连消。