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在线客户档案管理，在线客户档案管理，CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(，CRM预计第三季度营收67.8亿美元至67.9亿美元 2021年8月26日,36氪获悉,CRM预计第三季度营收67.8亿美元至67.9亿美元,市场预估66.6亿美元;预计第三季度调整后每股收益91美分至92美分,市场预估83美分;预计全年营收262亿美元至263亿。
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多用于商贸类公司；2：ERP ERP。，比如我们经常鼓励客户对员工CRM使用率计入考核,使用率低,扣绩效。但其实这是一种负激励方式,以罚代管,CRM使用率并不是和业务价值画等号 拓展阅读 36氪首发|「世通亨奇」完成近亿元A轮融资,数据智能分析系统率先落地国家安全_详细解读_，进销存，有的简称是说明软件的使用方式。1：进销存 进销存，SAAS等是各种计算机软件概念的简称，HIS，crm客户管理关系软件，指行业应用涉及采购–>销售–>库存，HR，ERP，OA，财务系统、CRM，有的是简称说明是什么行业的软件，crm客户管理关系软件
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