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图:SCRM与传统CRM的区别及优势点,来源:群脉 随着小程序直播的上线,微信号+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合,通过沟通和互动,引发用，客户服务管理手册，在信息飞速发展的互联网时代,CRM是企业进行客户管理的一个有力辅助工具。CRM系统可以给企业带来的价值不止是表面上,更是长远的价值,帮助企业提高工作效率,挖掘每个客户的价值,实现企业长期可持续发展。返回搜狐,查看更多。，客户服务管理手册
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