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其实,在CRM的概念中并没有B2B和B2C的分别,所有寻求进行客户关系管理的需求都是CRM的范畴,并无行业之分,只是销售易创立时传统B2B企业在数字化转型中的需求更为迫切,而包括消费在内的2C企业到当前“后疫情”时代的新经济形势下,需要更加，crm价值链，5、选择供应商 确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案。确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。。，crm价值链
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