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顾客管理实际上是什么的一部分，在转型PaaS,开发出符合行业需求的SaaS产品和服务之后,国内CRM服务随之也开始有了起色,甚至在进一步沉淀之后,看到了追赶国际CRM市场水平的希望。 03 “SCRM”成为下一个风口? 2020年,突发的疫情,从存量到增量变化的市场环境,使得CRM再次万。，一看到SCRM,大家肯定第一个想到的就是CRM客户管理系统。那么SCRM和CRM有什么区别呢? 正常CRM客户管理系统,其功能网上都是向内的,主要用来管理已经转化的客户,而SCRM功能更加偏向外,SCRM不仅数据是流动的,其底层思维和CRM也有很大的不同，顾客管理实际上是什么的一部分
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