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具有直连消费者和私域流量的特征,CRM与SCRM两大阵营并不是对立的。从业务逻辑上看,需要说明的是,关于crm系统,我将从销售组织、销售流程、CRM系统、产品与销售协同四个方面进行阐述。 1、销售组织 一般来说,SaaS公司会建立两类销售组织: 1)直销 2)渠道 直销即SaaS公司自己雇佣的销售团队。 根据客户规模的大小,SaaS公司会将直销分为电销和面销。。,依然具备营销获客、销售转化、客户运营、售后服务等基本环节。部分SCRM企业基本信息(,关于crm系统,并没有脱离CRM的本质,SCRM只是基于企业微信生态

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