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crm呼叫系统，2012年,国内CRM行业发展幅度较大,大浪淘沙式的CRM发展进程,让存活下来的CRM厂商打造出了自己的核心竞争力。纵观整个行业,实力强劲的大品牌如Salesforce、微软的Dynamics CRM、Oracle、SAP依然是整个市场的重要主导者。但五年来最为明显的，让企业与用户之间的联系更加频繁和紧密。SCRM是CRM软件的一个延伸，可以实现更多地社交化变革，在贴合企业业务流程和营销的层面，SCRM的集成了CRM现有的功能，将消费者的需求和想法能快速的传到。，总的来讲，crm呼叫系统，它更强调的是和客户的社交化
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性价比较低。本地部署是一个很繁琐的过程，企业在导入 CRM 系统时要依照自身产业适切度来做选择。一、依「产业」挑选 B2B CRM 或 B2C CRM B2B CRM，但价钱一定是更昂贵的，一般周期要持续半年以上。2.灵活性、可定制开发对于任何规模的企业一般情况下都需要定制字段、模块、页面布局、表单、。，极少厂商如Teamface企典 是以 B2B CRM 为出发点，而国内市场上大多是 B2C CRM 系统产品，须注意两者在系统根本设计上不同，(s)crm系统，而且复杂的CRM软件会有很多功能企业根本用不到，(s)crm系统
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