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客户资源可以说是企业在市场竞争中立足的根本,在这种情况下更需要维护好每位客户。挖掘出客户的价值,转化为企业的老客户是每个企业必须要进行的,管理客户必须要用CRM系统吗?答案是肯定的,CRM客户管理系统的本质就是客户管理,它的作用有很。，现在大部分市场都被逐步开发,企业能开拓的市场越来越小,许多销售型企业都转向发展客户关系,维护好客户关系对于企业的后续销售有很大的帮助,crm系统可以创建自定义的表单,从多个方面掌控活动绩效、代理生产力或收入指标等数据,营销自动化平台，简单的crm，简单的crm
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