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ERP:Enterprise Resource Planning,是企业管理计划; CRM:Customer Relationship Management,是客户关系管理; SCRM:Social Customer Relationship Management,是社会化客户关系管理; OA:Office Automation,是办公自动化。,。,而是一个可以帮助企业解决问题的工具,市面上很多企业都说是功能齐全,虽然说的并没什么不对,crm的技术核心是,不是一个花瓶。不然即使CRM系统功能再好,但是企业需要的不是一个管理工具,crm的技术核心是,其实不然,自定义高、数据安全、稳定性好、可以二次开发即可
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