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其实,SCRM相对于CRM就是一个“S”的区别,而这个“S”代表的正是整个互联网的进程中经久不衰的功能:social(社交),这也是SCRM的由来。其实SCRM正是适应了时代的进步而创新产生的新一代客户管理系统。正是立足于中国移动社交平台的规模，客户服务管理体系设计方案，记者| 林北辰8月26日,界面新闻独家获悉,阿里巴巴将以数亿元人民币战略投资深圳市小满科技有限公司。战略投资后,小满科技将继续保持独立运营。公开资料显示,深圳市小满科技有限公司(小满科技)成立于2013年3月,是一家基于云计算的外贸SaaS。，客户服务管理体系设计方案
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