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客户关系管理的目的是:企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠。，CRM和SCRM区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,并在注重这方面功能的延伸与拓展,则为SCRM。 scrm和crm区别 企服解答 CRM和SCRM区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社，crm bpm，crm bpm
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CRM属于第三方软件，crm分配客户，需要接入到企业微信中才能使用，crm分配客户，然后通过企业微信添加客户个人微信进行客户管理。企业可以在企业微信的基础上，接入CRM系统，1、企业微信聊天记录监管。微信crm系统对于企业微信聊天记录监管满足了企业对客户服务质量的监控。通过微信客户关系管理软件,可以在企业微信客户关系管理系统中实时查看语音、文本、图片、视频、链接、红包等记录,并永久保存数据。。，帮助企业更好地管理客户关系。那么货代企业如何使用企业微信CRM，打造企业，助力企业构建私域流量池
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