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crm 后台,让企业与用户之间的联系更加频繁和紧密。SCRM是CRM软件的一个延伸,总的来讲,crm 后台,可能这个词很陌生但是它在1999年时就已经被Gartner Group Inc公司提出。随着现在计算机技术的逐渐上升,SCRM的集成了CRM现有的功能,可以实现更多地社交化变革,将消费者的需求和想法能快速的传到,它更强调的是和客户的社交化,CRM系统也在逐渐完善。CRM系统是最近几年发展最快的。,在贴合企业业务流程和营销的层面,CRM与SCRM本质上有什么区别?客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management)

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