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FFP与CRM、SCRM、CDP、SCV的关系 客户忠诚度与常旅客计划的关系FFP只是航司以乘机行为为依据进行奖励和运营的一种客户忠诚度计划,来实现航司的激励复购或其他行为的目的,从而实现客户忠诚度的提升。。,crm管理体系是什么,crm系统软件功能有:1、CRM系统的营销自动化——让营销和销售团队信息同步;2、CRM系统的客户管理——记录客户的基础信息;3、CRM系统的客服管理——包含了工单管理、解决方案等功能;4、客户公海池——能够帮助企业将现有的客户流转起来;,crm管理体系是什么

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