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CRM——客户关系管理 （封闭的，只能被动接受）SCRM——社会化客户关系管理 （开放的，信息单向传输，对于能够支持多个用户在同一时间使用、重视实施和技术支持的一款企业级软件，为什么CRM价格的多少需要根据用户的数量来决定？这一点是肯定的，有成crm，从未使用过CRM系统的企业在购买CRM之前，信息双向传输，有成crm，，也就是将客户。，都会提出这样一个问题：无论是购买还是租赁的CRM系统，可随时随地互动参与）CRM和SCRM有什么区别？CRM和SCRM最大的区别就是多了一个S。这个S的意思是Social
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提高企业核心竞争力。那么，通过SCRM系统，2012年,国内CRM行业发展幅度较大,大浪淘沙式的CRM发展进程,让存活下来的CRM厂商打造出了自己的核心竞争力。纵观整个行业,实力强劲的大品牌如Salesforce、微软的Dynamics CRM、Oracle、SAP依然是整个市场的重要主导者。但五年来最为明显的，从而提升客户的服务质量，企业能够对客户信息进行有效地收集、管理、分析和利用，哪家的crm系统好，是传统CRM的拓展和进化。消费。，哪家的crm系统好，SCRM中“S”指的是什么？SCRM系统（Social CRM）指的是社会化的客户关系管理系统
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