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CRM,本来是客户关系管理的意思。但请你最好不要这样想,不要以为CRM是管客户,那只是手段,CRM是透过以客户为中心的管理模式,提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的。 区别于ERP只适合大企业或已经成熟的企业应用,哪怕你今天刚注册公。，CRM客户关系管理系统 是利用互联网技术和信息技术,协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动,从而增强企业管理模式,构建良好客户关系,为客户提供创新和个性化的客户互动和服务过程的企业级软件。在这个“以客户为中心”的时代,客户管理是，培训客户管理，培训客户管理
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