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CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(，crm客户服务软件价格，在跨境电商运营中,企业运用电商crm管理系统管理客服和服务客户,客户是公司最重要的资源。如何服务好客户,如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。电商crm管理系统的作用包括:1、提高店铺服务效率;2、帮助客服进行短信催付;3、维护。，crm客户服务软件价格
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