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scrm和crm的区别 CRM英文是Customer Relationship Management,中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM,借由社交化工具,实现对用户的个性化沟通。两者区别组合要有理念不同,目标不同,。,并使用的好处!什么是客户关系管理?作为一个大前提,公司客户信息管理制度,公司客户信息管理制度,它也被称为“客户管理(或客户关系管理)”。CRM数据库中积累了公司名称、负责人姓名、公司,让我们概述一下CRM。CRM 是“客户关系管理”的缩写。在国内,大中小型企业选对crm系统

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