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一、什么是CRM 客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、，客户数据管理软件，然而,今年前4个月,中国市场占有率第一的本土CRM供应商纷享销客却逆势增长,取得了同比近100%增速的佳绩,并且在时隔半年之后再获由鼎晖百孚独家完成的F轮数亿元人民币融资,充分体现了投资机构对SaaS行业和纷享销客的信心。。，客户数据管理软件
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CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(，客户分级管理应该如何操作，教育培训行业实施crm系统以学员全生命周期管理为核心,对培训机构的业务进行全方位管理;建立完善的培训管理体系,帮助工作人员提高业务效率,降低企业运营成本;支持多地区集团化业务管理。 教育培训行业CRM系统实施的意义: 1、优化和规范咨询与培。，客户分级管理应该如何操作
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