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我将从销售组织、销售流程、CRM系统、产品与销售协同四个方面进行阐述。 1、销售组织 一般来说,SaaS公司会建立两类销售组织: 1)直销 2)渠道 直销即SaaS公司自己雇佣的销售团队。 根据客户规模的大小,SaaS公司会将直销分为电销和面销。，顾客满意管理，悟空CRM:CRM和ERP有什么区别?有好多人都会把CRM和ERP这两个基础概念搞混,甚至认为他们差不多。那么他们差别主要在…ERP是企业资源管理系统,主要面向内部的进销存,生产,成本核算等公司内部各种资源,旨在合理调配公司的资源,不产生额外的。，顾客满意管理
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