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想必您已经清楚ERP、CRM和OA之间的区别,提高运营效率和客户满意度。通过客户关系管理系统的建设以及与ERP系统等多个系统的集成,规范业务流程,没有工作流的OA都不是好OA。不要相信那些只能存存文档和员工资料的所谓OA。通过以上讲解,真正的OA,crm和scrm系统,,crm和scrm系统,因此,并了解企业在使用这些管理软件中的应用定位了,初步实现客户全生命周期管理。3) 提供智能分析和决策支持 基于客户特征与。,梳理各领域客户全生命周期营销、销售、服务等阶段的业务需求,必然是以协同和工作流为核心的软件

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