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CRM客户管理系统能够收集客户的详细信息和销售记录,让销售人员能够通过个性化的销售流程来完成转化客户;营销自动化软件则是帮助营销团队自动化进行重复的营销任务。而crm营销平台则是二者结合,能够将客户导入维护评估、生命周期客户管理、客户变。,scrm和crm的区别 CRM英文是Customer Relationship Management,中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM,借由社交化工具,实现对用户的个性化沟通。两者区别组合要有理念不同,目标不同,,crm客户管理系统架构图,crm客户管理系统架构图

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